Handy 지원 안내

1. 개발자 연락처

문의 채널

Support requests can be submitted by email for app usage, privacy, and stored data removal.

2. 지원 범위

도와드릴 수 있는 내용

• 앱 실행 및 로그인 동작 관련 문의
• 개인정보 처리 방식 문의
• 기기에 저장된 로그인 정보 삭제 방법 문의
• 공지, 출석, 과제 점수 등 앱 표시 기능 관련 문의

3. 저장 정보 삭제

앱 내 저장 정보 지우기

• 로그인 화면의 저장 정보 삭제 기능을 사용하면 기기에 저장된 로그인 정보를 제거할 수 있습니다.
• 로그아웃 시에도 기기 내 저장 정보 삭제를 수행할 수 있습니다.
• 앱 삭제 시 기기 내 앱 데이터가 함께 제거될 수 있습니다.

4. 계정 관련 안내

앱이 직접 관리하지 않는 범위

Handy는 앱 자체 회원 계정을 생성하거나 운영하지 않습니다. 따라서 숭실대학교 LMS 계정의 생성, 정지, 비밀번호 변경, 삭제는 해당 LMS 운영 정책과 학교 계정 정책에 따릅니다.

5. 응답 기준

문의 처리 안내

접수된 문의는 이메일을 통해 순차적으로 확인합니다. 앱 정책, 저장 정보 삭제 안내, 이용 중 발생한 문제를 우선적으로 답변합니다.

학교 LMS 자체 장애 또는 학교 계정 정책 문제는 앱 외부 서비스의 운영 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

6. 관련 문서

함께 확인할 문서

개인정보 처리 방식은 개인정보처리방침 문서에서 확인할 수 있습니다.

본 지원 안내 문서는 2026년 3월 23일 기준으로 작성되었습니다.